تخطي إلى المحتوى

توصيل مجاني للطلبات بقيمة 500 درهم فأكثر · إرشادات متخصصة لاختيار المرتبة

Mattress Dubai

الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة عن الطلب والتوصيل والدفع وخدمات ما بعد البيع.

هل توصلون إلى جميع أنحاء دولة الإمارات؟

نعم. التوصيل القياسي مجاني للطلبات بقيمة 500 درهم فأكثر، وتبلغ الرسوم 50 درهمًا لكل قطعة للطلبات الأقل من 500 درهم. تعتمد المدة على توفر المنتج ونوعه ووجهة التسليم، ويؤكدها فريقنا عند معالجة الطلب.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل بطاقات الخصم والائتمان، بالإضافة إلى Tabby وTamara عندما يظهر الخيار عند إتمام الطلب وبعد موافقة مزود الدفع.

هل تقدمون فترة تجربة للنوم؟

لا نقدم حاليًا فترة تجربة للنوم. يجب تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال المؤهل خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ التسليم، وفق السياسة المعتمدة.

هل يمكن إرجاع المرتبة أو استبدالها؟

يمكن تقديم طلب مؤهل خلال 7 أيام تقويمية من التسليم. تعتمد الأهلية على حالة المنتج وطبيعته والاستثناءات، ويجب التواصل معنا قبل إعادة أي منتج.

هل يمكنكم إزالة المرتبة القديمة؟

نعم، مقابل 100 درهم لكل مرتبة. يجب طلب الخدمة عند حجز الطلب، وتخضع للتوفر وإمكانية الخدمة في الموقع.

هل المراتب مشمولة بضمان؟

تختلف مدة الضمان والتغطية حسب المصنّع والمنتج. راجع صفحة المنتج أو اطلب تأكيدًا كتابيًا من فريقنا قبل الشراء.

كيف أختار المرتبة المناسبة؟

ابدأ بوضعية نومك ودرجة الصلابة واحتياجات الدعم والمقاس. استخدم دليل الشراء أو تواصل معنا للمقارنة. إرشاداتنا عامة وليست نصيحة طبية.

هل يمكن ترتيب معاينة شخصية؟

يمكن ترتيب زيارة للمستودع في عجمان بموعد مسبق، مع تأكيد توفر المنتج قبل الحضور.

واتساب